Amazon Prime działa w Polsce od kilku lat. Oferuje nie tylko darmowe dostawy, ale także dostęp do filmów i gier. Co ważne, cena subskrypcji jest wyjątkowo niska. Dlatego łatwo zadać pytanie: czy kryje się w tym jakiś haczyk? Aby to sprawdzić, warto przyjrzeć się, co dokładnie obejmuje Prime, ile kosztuje oraz jakie są zasady rezygnacji z usługi.
W lutym 2005 roku Amazon uruchomił program, który dla wielu obserwatorów wydawał się finansowym samobójstwem. Prime wystartował jako oferta „all-you-can-eat two-day shipping” – czyli nielimitowana wysyłka w dwa dni za 79 dolarów rocznie. Już wtedy krytycy zwracali uwagę, że darmowa dostawa mogła zjadać marżę przy małych koszykach zakupowych.
Tymczasem Jeff Bezos myślał inaczej. Według niego nie chodziło o krótkoterminowy wynik finansowy, lecz przede wszystkim o lojalność klientów i częstsze zakupy. W listach do akcjonariuszy powtarzał, że Prime musi oferować taką wartość, iż „nieodpowiedzialnie byłoby nie być członkiem”.
Ostatecznie pomysł zadziałał. Dziś Prime to nie tylko szybka dostawa, ale także dostęp do serwisu streamingowego, darmowe gry oraz globalne wydarzenia zakupowe, takie jak Prime Day. Jak jednak wygląda ta usługa w Polsce?
Amazon Prime – co to jest i jakie daje korzyści?
Amazon Prime to program lojalnościowy Amazona, który jest dostępny w Polsce od 12 października 2021 roku. Usługa obejmuje klientów detalicznych i działa w modelu subskrypcyjnym. Co istotne, można ją aktywować w wariancie miesięcznym lub rocznym, a dodatkowo nowi użytkownicy otrzymują 30-dniowy okres próbny.
W ramach subskrypcji klienci zyskują darmową dostawę na wiele produktów, dostęp do Prime Video, gry w Prime Gaming oraz specjalne promocje, np. podczas Prime Day. Podobnie jak inne tego typu usługi, Prime opłaca się cyklicznie z automatycznym odnawianiem co miesiąc. Obecnie koszt wynosi 10,99 zł za miesiąc.
Co daje subskrypcja Amazon Prime w Polsce?
Amazon Prime w Polsce zapewnia przede wszystkim cztery kluczowe korzyści: darmową szybką dostawę z Amazon marketplace bez minimalnej kwoty, dostęp do Prime Video, ekskluzywne promocje (np. Prime Day) oraz comiesięczne gry i bonusy w Prime Gaming. Co prawda konkurencyjne platformy, takie jak Kaufland Marketplace, eBay czy Temu, również przyciągają użytkowników programami lojalnościowymi i zniżkami, jednak to właśnie Amazon wyróżnia się kompleksowym pakietem, który łączy zakupy, rozrywkę i gaming w jednej subskrypcji.
Darmowa i szybka wysyłka z Amazona
Jednym z najważniejszych benefitów Amazon Prime w Polsce jest darmowa dostawa bez względu na wartość zamówienia. To odróżnia Prime od Allegro, gdzie darmowa wysyłka Smart działa dopiero od określonej kwoty koszyka (obecnie 45 zł). W praktyce wiele przesyłek z Amazona dociera już następnego dnia, choć zależy to od lokalizacji, godziny złożenia zamówienia i dostępności produktu. Warto jednak dodać, że w Polsce Prime nie oferuje dostawy tego samego dnia, która funkcjonuje w Niemczech czy USA.
Trzeba wiedzieć, że darmowa dostawa dotyczy wyłącznie produktów z etykietą Prime, wysyłanych z magazynów Amazona lub przez sprzedawców w programie FBA. Natomiast przy samodzielnej wysyłce przez sprzedawcę (Fulfillment by Merchant) Prime działa tylko wtedy, gdy zdecydują się oni włączyć ofertę do programu.
Jeśli chodzi o zwroty, zasady są takie same jak dla pozostałych zamówień. Co więcej, w większości przypadków klient ma 30 dni na odesłanie towaru.
Amazon Prime w Polsce oferuje darmową dostawę bez limitu wartości koszyka dla produktów z etykietą Prime. Zwroty są standardowe i wynoszą 30 dni.
Dostęp do Prime Video
Program lojalnościowy Amazon Prime obejmuje również dostęp do serwisu streamingowego Prime Video, który w Polsce działa od momentu uruchomienia usługi. Obecnie jest to trzecia po Netflixie i HBO Max najpopularniejsza platforma VOD w kraju – w sierpniu 2025 r., według danych Mediapanel PBI/Gemius, korzystało z niej około 3,77 mln użytkowników miesięcznie. Co więcej, Prime Video uchodzi za najtańszą usługę streamingową na polskim rynku.
Warto podkreślić, że bez aktywnej subskrypcji Prime nie ma dostępu do katalogu filmów i seriali wliczonych w abonament. Jednak użytkownicy wciąż mogą wypożyczać i kupować wybrane tytuły, a także subskrybować dodatkowe kanały za osobną opłatą.
Amazon Prime Video to serwis streamingowy oferujący filmy, seriale i produkcje oryginalne w ramach subskrypcji Prime.
Zniżki i promocje w ramach Amazon Prime
Amazon Prime daje dostęp do ekskluzywnych akcji zakupowych na marketplace’ie Amazona, przy czym najważniejszą z nich jest Prime Day. W 2025 r. polska edycja trwała od 8 do 11 lipca i obejmowała m.in. szeroką pulę ofert na elektronikę, modę i produkty dla domu dostępne w niższych cenach dla kupujących.
Ponadto, Amazon organizuje w ciągu roku cykliczne promocje tylko dla subskrybentów (Prime Exclusive Deals), które z kolei są specjalnie oznaczone w sklepie. Warto, aby sprzedawcy podeszli do tych akcji strategicznie i odpowiednio dobrali oferty z pomocą np. agencji marketplace.
To rozwiązanie przypomina Allegro Days, ale różni się skalą i mechaniką – Prime Day działa globalnie i koncentruje się na ofercie Amazona, podczas gdy Allegro skupia się na polskich sprzedawcach. W praktyce Prime Day pełni rolę odpowiednika Black Weeks na Allegro, ale wyłącznie dla użytkowników Prime, co czyni go jednym z kluczowych wydarzeń zakupowych w kalendarzu Amazona.
Prime Exclusive Deals w Polsce w 2025
| Nazwa akcji | Termin | Charakterystyka |
|---|---|---|
| Prime Day | Lipiec (2025: 8–11 lipca) | Wyprzedaż tylko dla Prime: duże zniżki na szerokie kategorie, wcześniejszy dostęp do Lightning Deals, rekordowe ceny urządzeń Amazon (Kindle, Echo, Fire TV). |
| Prime Big Deal Days (Wielkie Okazje Prime) | Październik (2025: 7–8 października, globalnie) | Jesienna wyprzedaż dla Prime: obniżki w wielu kategoriach, przedsprzedaże i oferty czasowe przed Black Week. |
| Prime Exclusive Deals | Całorocznie | Specjalne ceny tylko dla członków Prime; dostępne poza i w trakcie eventów; często łączone z Okazjami Błyskawicznymi. |
| Early Access to Lightning Deals | Całorocznie | Członkowie Prime widzą i aktywują Okazje Błyskawiczne wcześniej niż pozostali, co zwiększa szanse na zakup limitowanych produktów. |
| Prime Video Store Deals | Cyklicznie (sekcja „Deals”) | Zniżki czasowe na wypożyczenia/zakupy filmów i seriali w Prime Video Store, często w formie tematycznych kolekcji. |
Dostęp do gier w ramach Prime Gaming
Subskrybenci Amazon Prime otrzymują w ramach Amazon Games (Prime Gaming) comiesięczny pakiet gier na PC do stałego przypisania. Do tego cykliczne dodatki do popularnych tytułów oraz jedną darmową subskrypcję kanału na Twitchu miesięcznie. Dostęp wymaga aktywnej subskrypcji Prime (lub samego Prime Video) i połączenia konta z Twitch.
- Gry i dodatki – co miesiąc publikowana jest lista gier do odebrania na różnych platformach (Amazon Games App, GOG, Epic).
- Twitch – Prime Gaming obejmuje tzw. Prime Sub, czyli comiesięczny bon na subskrypcję jednego kanału na Twitchu, który jest odnawiany co 30 dni. Daje to dostęp do benefitów kanałowych i wspiera wybranego twórcę.
- Dostęp i zasady – Gry odebrane w trakcie aktywnej subskrypcji pozostają w bibliotece na stałe (w zależności od platformy). Benefity Twitch i „loot” są przypisywane automatycznie po połączeniu kont Amazon i Twitch.
Przykładowo, pula gier do odebrania w październiku 2025 objęła takie tytuły:
Dostępne od 2 października:
DragonStrike — GOG
Tormented Souls — aplikacja Amazon
Do odebrania od 9 października:
XCOM 2 — GOG
Vampire: The Masquerade — Reckoning of New York — Epic Games Store
Odblokowane 16 października:
Empty Shell — GOG
Fallout: New Vegas – Ultimate Edition — GOG
True Fear: Forsaken Souls Part 1 — GOG
Dostępne od 23 października:
Hellslave — GOG
True Fear: Forsaken Souls Part 2 — GOG
Lost & Found Agency: Collector’s Edition — Legacy Game
Fallout 3: Game of the Year Edition — GOG
Do odebrania od 30 października:
You Will Die Here Tonight — GOG
Werewolf: The Apocalypse – Heart of the Forest — aplikacja Amazon
Halloween Stories: Horror Movie Collector’s Edition — aplikacja Amazon
Prime Gaming daje subskrybentom Prime darmowe gry, bonusy w popularnych tytułach oraz co miesiąc bezpłatną subskrypcję na Twitchu.
Amazon Prime cena – ile kosztuje subskrypcja w Polsce?
Standardowa cena Amazon Prime w Polsce wynosi 10,99 zł miesięcznie lub 49 zł rocznie. Nowi użytkownicy mogą rozpocząć od 30-dniowego okresu próbnego.
Szczegóły cenowe:
- Plan miesięczny: 10,99 zł, z automatycznym odnawianiem i możliwością anulowania w dowolnym momencie.
- Plan roczny: 49 zł płatne z góry (ok. 4,08 zł miesięcznie). To najczęściej promowana „lokalna” cena Prime w Polsce.
Subskrypcję można opłacić kartą debetową lub kredytową (Visa, Mastercard), a w przypadku planu rocznego także BLIKIEM. Zakupy i wypożyczenia w Prime Video obsługiwane są kartą płatniczą, z wykorzystaniem metod zapisanych w portfelu płatniczym konta Amazon.
Amazon Prime w Polsce – darmowy okres próbny
W Polsce nowi użytkownicy mogą skorzystać z 30-dniowego okresu próbnego Amazon Prime. Wymaga to dodania ważnej metody płatności, a po miesiącu subskrypcja automatycznie przechodzi w płatny plan. Zrezygnować można jednak w dowolnym momencie przed końcem próby – bez żadnych opłat. Jakie warunki trzeba spełnić, aby skorzystać z okresu próbnego?
- Kto się kwalifikuje: nowi użytkownicy, którzy nie mieli aktywnego Prime lub Prime Video w ostatnim czasie, mogą aktywować trial na stronie amazon.pl/prime.
- Płatność i odnowienie: podczas rejestracji należy podać kartę lub inną metodę płatności. Po 30 dniach system pobiera opłatę zgodnie z wybranym planem, jeśli subskrypcja nie zostanie anulowana.
- Anulowanie i opłaty: anulować można od razu lub na koniec okresu próbnego. Jeśli rezygnacja nastąpi przed upływem 30 dni – nie ma żadnych kosztów. Po przejściu na plan płatny obowiązują standardowe zasady Amazona, np. 3 dni na pełny zwrot, jeśli użytkownik nie korzystał z benefitów.
Warto wiedzieć, że niektóre Prime Video Channels oferują własne triale (np. 30 dni), niezależne od głównej subskrypcji Prime. Każdy taki kanał ma jednak osobne zasady anulowania i rozliczeń.
Amazon Prime – opinie użytkowników i czy jest w tym jakiś haczyk?
Polscy użytkownicy Amazon Prime są w większości zadowoleni. Nie bez powodu – 49 zł rocznie albo 10,99 zł miesięcznie za darmowe dostawy, Prime Video i Prime Gaming to prawie jak za darmo.
Mimo to warto zapytać, czy istnieje jakiś haczyk. Rzeczywiście jest. W podstawowej subskrypcji w niektórych treściach pojawiają się reklamy. Co prawda można je w dużej mierze wyłączyć, wykupując dodatkową opcję „Prime Video bez reklam”, jednak transmisje na żywo i wydarzenia sportowe mogą nadal zawierać bloki reklamowe. Dodatkowo wdrożenia i natężenie reklam różnią się lokalnie. W Polsce nie jest to póki co nachalne. Natomiast w Stanach Zjednoczonych i kilku innych krajach Amazon wprowadził reklamy zajmujące nawet 4–6 minut na każdą godzinę. Nic dziwnego, że użytkownicy nie są z tego zadowoleni, bo reklamy przerywają seans. Co więcej, w niektórych planach ograniczono też jakość obrazu i dźwięku.
Jeśli chodzi o obsługę zamówień, opinie bywają mieszane. Większość osób chwali szybkość dostaw. Zdarzają się jednak relacje o opóźnieniach i problemach ze zwrotami. W efekcie widać, że wiele zależy od sprzedawcy i jakości obsługi logistycznej.
Jak zrezygnować z Amazon Prime – poradnik krok po kroku
Anulowanie subskrypcji Amazon Prime w Polsce odbywa się z poziomu konta Amazon. Proces można przejść zarówno w przeglądarce, jak i w aplikacji mobilnej.
1: Zaloguj się na swoje konto Amazon
Wejdź na Amazon.pl i zaloguj się na konto z aktywną subskrypcją Prime.
2: Otwórz sekcję „Członkostwo Prime”
W menu „Konto i listy” wybierz Członkostwo Prime, aby sprawdzić status i opcje zarządzania.
3: Wejdź w „Zarządzaj członkostwem”
Kliknij Zarządzaj członkostwem, by przejść do szczegółowych ustawień.
4: Wybierz opcję „Zakończ członkostwo”
Na tym etapie wybierz Zakończ/Anuluj członkostwo. Amazon może też wyświetlić komunikaty zachęcające do pozostania w programie.
5: Potwierdź decyzję
Kliknij Kontynuuj, aby anulować, a następnie zatwierdź wybór przyciskiem End on… (Zakończ w dniu…).
6: Wybierz sposób zakończenia
Możesz zakończyć subskrypcję natychmiast (z możliwością proporcjonalnego zwrotu) albo wyłączyć automatyczne odnowienie i korzystać z Prime do końca bieżącego okresu.
7: Anulowanie w aplikacji Amazon
Użytkownicy aplikacji powinni wybrać: Konto → Prime Membership → Manage membership → Update, cancel and more → End membership. Kroki są takie same jak w przeglądarce.
8: Anulowanie samego Prime Video
W przypadku wyłącznie subskrypcji Prime Video należy wejść w: Prime Video → Konto i ustawienia → Moje konto → Zakończ subskrypcję. Dodatkowe kanały anulujesz w zakładce Moje subskrypcje.
