Temu znów przed Allegro, jednak nowe dane Mediapanel pokazują coś więcej. Liczba realnych użytkowników to już za mało, by ocenić, kto naprawdę wygrywa w polskim e-commerce. Nowa metodyka badania odsłania kulisy zaangażowania na marketplace’ach i tu zaczyna się robić ciekawie.
Temu przed Allegro 3. miesiąc z rzędu
Kiedy w kwietniu pisałem o tym, że Temu po raz pierwszy w historii wyprzedziło Allegro, zastanawiałem się, czy to tylko wypadek przy pracy, czy realny trend. Dziś wiemy już, że to drugie.
Podobnie jak w marcu i kwietniu tego roku, także w maju 2025 Temu zajęło 1. miejsce. Chińska platforma znów prowadzi w kategorii zakupów online w badaniu Internetu Gemius/Mediapanel:
- W zeszłym miesiącu platforma zanotowała ponad 19,7 mln realnych użytkowników (RU), podczas gdy drugie w zestawieniu Allegro 18,02 mln.
- Polska platforma wygrywa jednak pod względem ATS, czyli średniego czasu spędzonego w serwisie przez użytkowników. Na Allegro jest to 1 godzina i 48 min – dwa razy więcej niż na Temu (50 min).
- Trzecie miejsce ponownie zajął Media Expert (12,33 mln użytkowników i ATS 8 min). Jednakże poza ATS, Allegro jest liderem także w 3. kategorii, która jest nowością w badaniu. Jaka to kategoria?
Realny użytkownik nie równa się zaangażowany użytkownik
Chodzi o kategorię zaangażowanych użytkowników, których Mediapanel zaczął mierzyć od kwietnia. Jak podkreślają autorzy podsumowania, liczba realnych użytkowników nie zawsze idzie w parze z ich zaangażowaniem, więc badanie nie oddawało pełnego krajobrazu popularności platform e-commerce w Polsce. Odnotowany RU nie zawsze jest bowiem widzem lub subskrybentem platformy lub osobą kupującą oglądany produkt.
Aby to skorygować, analitycy Gemius i PBI biorą teraz pod uwagę, czy policzony użytkownik przynajmniej w jednym dniu w miesiącu spędził w danym kanale mediowym co najmniej minutę. Takie podejście ma wyeliminować przypadkowy ruch, na przykład gdy użytkownik trafił na stronę przez przekierowanie lub kliknął w reklamę, ale szybko ją opuścił, bo nie znalazł tego, czego szukał. Skorygowane zestawienie zmienia ustawienia na podium, co widać na screenie poniżej:
Nie tylko liczba użytkowników, ale też ich realne zaangażowanie decyduje o sile serwisów e-commerce – pokazują dane Gemiusa i PBI. Allegro i Vinted zanotowały w kwietniu najwyższy udział zaangażowanych użytkowników (89%), natomiast Temu, mimo największego zasięgu, traci po uwzględnieniu faktycznego czasu spędzanego na platformie.
Który marketplace ma w Polsce najwięcej zaangażowanych użytkowników?
Najliczniejsze grono zaangażowanych użytkowników w kwietniu wykazało Allegro, co koreluje z wysokim wskaźnikiem ATS tej platformy. Na szczególną uwagę zasługuje jednak Vinted, u którego najlepiej widać rozdźwięk pomiędzy użytkownikami realnymi (10. ostatnie miejsce w zestawieniu na 1. screenie) a zaangażowanymi (5. miejsce i poziom zaangażowania taki sam co Allegro – 89%).
A Temu? Po odfiltrowaniu użytkowników spędzających na nim poniżej minuty spadło w kwietniu na 2. miejsce. Gdy zaś weźmie się pod uwagę procentowy udział zaangażowanych użytkowników wśród wszystkich odwiedzających, Temu plasuje się na miejscu 3.
Chcesz zacząć sprzedaż na zagranicznych platformach marketplace (Amazon, eBay, eMAG, PIGU, Kaufland etc.), ale nie wiesz od czego zacząć? Zacznij od darmowej konsultacji z Sellify, podczas której omówimy Twoje możliwości.
Internauci angażują się bardziej w aplikacjach mobilnych
Nie jest to oczywiście zaskoczeniem, że wśród kategorii platform e-commerce czy marketplace można też dostrzec, że korzystanie z nich poprzez aplikacje mobilne angażuje znacznie mocniej niż przez stronę www. Stąd wyższe zaangażowanie w przypadku brandów, w skład których wchodzą aplikacje o wysokim zasięgu (Allegro, Vinted, Sinsay TEMU), a niższe w przypadku brandów opartych głównie na ruchu www (np. Empik Marketplace, Erli).
Kolejna sprawa jest taka, że aplikacja Allegro wygrywa ranking popularności wśród audytowanych przez Mediapanel aplikacji (screen poniżej). W maju 2025 miała 8,3 mln realnych użytkowników, którzy spędzili w niej średnio 2 godziny i 10 minut. Warto dodać, ze zestawienie obejmuje wszystkie aplikacja z każdej kategorii, więc wyniki tym bardziej robi wrażenie.
Czy zaangażowanie to najsilniejsza waluta w e-commerce?
Rynek e-commerce się zmienia. Już nie wystarczy patrzeć tylko na liczbę odwiedzin. Liczy się czas spędzony na platformie i realna aktywność użytkowników. Temu przyciąga ogromny ruch, ale wielu odwiedzających znika po chwili. Allegro mniej spektakularne w liczbach, ale mocne w zaangażowaniu. Vinted pokazuje, że lojalna społeczność potrafi nadrabiać skalę. Za tymi danymi stoją różne modele biznesowe, strategie marketingowe i przyzwyczajenia klientów. Ciekawe, czy Temu wkrótce nadrobi i ten nowy czynnik.
