Amazon, zgodnie z marcową zapowiedzią, zaczął pobierać w Niemczech dodatkowe opłaty za zwroty w pudełkach. Ponadto od maja platforma zmieni opłaty za paczki dla kilku grup produktów w swoim programie Fulfilment by Amazon (FBA). Opłaty za przedmioty z tych kategorii będą oparte na rozmiarze paczki i wadze jednostkowej. Poznaj nowe opłaty za zwroty w FBA Amazon.
Nowe opłaty za zwroty w FBA Amazon – kupujący
Przypomnijmy, że od marca 2025 niemieccy kupujący, którzy zwracają produkt w pudełku, muszą uiścić za to dodatkową opłatę. Ma to związek z polityką “box-free return”, którą w Niemczech Amazon wprowadzi od 2022. W ramach niej kupujący mogą nadać zwrot bez opakowania i etykiety za pośrednictwem punktów nadania DHL i UPS, a także automatów DHL BOX 24/7.
Opłata za nadanie zwrotu w pudełku zależy od opcji zwrotu i waha się pomiędzy 1,95 i 2,95 euro. Stawki te różnią się także w zależności od polityki sprzedawcy, którzy nie muszą realizować tego modelu. W niektórych przypadkach zwroty pozostają darmowe (UPS).
Jak argumentuje Amazon, te zasady upraszczają procedurę zwrotu dla klientów i sprzedawców oraz przyspieszają transport przesyłek. To jednak nie jedyne nowe zasady w cenniku przesyłek Amazona.
Niższe ceny FBA Amazon w kategorii Moda
Od 15 maja 2025 Amazon obniży opłaty za paczki FBA dla sprzedawców. Dotyczy to dużej części produktów z kategorii odzieży, akcesoriów, plecaków i torebek. Platforma nie precyzuje na razie, jakie konkretnie produkty to obejmie oraz ile zaoszczędzą na tym sprzedawcy.
Jak informuje firma, opłaty za wysyłkę i pakowanie tych produktów w ramach FBA będą wyliczane wyłącznie na podstawie klasy rozmiaru paczki i wagi jednostkowej (zamiast wyższej ceny za wagę jednostkową i wagę objętościową). Co dokładnie się zmienia?
- Od maja będzie siedem typów rozmiarów paczek, które zastąpią poprzednie 16 typów rozmiarów.
- Produkty o wysokim wskaźniku zwrotów będą zwolnione z wcześniej wprowadzonej opłaty za przetwarzanie zwrotów. Dotyczy to kategorii plecaków i torebek.
- Opłaty za przetwarzanie zwrotów, które Amazon pobierał za produkty z tych kategorii od 1 lutego, zostaną teraz zniesione lub zwrócone.
Portal ecommercenews.eu ocenia, że zmiana obejmie prawododobnie wszystkie europejskie rynki Amazona.
