Platforma eBay to jeden z najciekawszych marketplace’ów do rozważenia dla polskich sprzedawców. Mitem jest, że nie posiada fulfillmentu – posiada, ale w ramach partnerstwa z Orange Connex. A to nie jedyna ciekawostka. Jak działa eBay, co warto na nim sprzedawać i czy prowizje są wysokie? Czytaj ten przewodnik, a wszystkiego się dowiesz.
1. Jak działa eBay - Model biznesowy
Platforma eBay to jeden z największych marketplace’ów na świecie, a jej model biznesowy różni się od Amazon czy Allegro. Co istotne, działa wyłącznie jako pośrednik łączący sprzedawców z kupującymi zarówno w relacjach C2C (między osobami prywatnymi), jak i B2C (firma sprzedaje osobie prywatnej). Dzięki temu sama nie prowadzi sprzedaży, dlatego nie ma obawy, że eBay podkradnie produkt albo będzie zaniżać pozycję oferty, aby promować własną.
Z kolei, mimo że platforma nie posiada logistyki pod własnym brandem jak Amazon FBA czy eMAG FBE, to współpracuje na wielu rynkach z zewnętrznymi operatorami. W praktyce sprzedawcy mogą więc skorzystać np. z usługi Orange Connex i zróżnicować lokalizacje magazynów swoich towarów, aby sprzedawać do Niemiec i jednocześnie oferować szybką wysyłkę.
2. Co się sprzedaje na eBayu?
Produkty unikatowe, przedmioty kolekcjonerskie, antyki oraz wszystko, co wpisuje się w niszowe hobby – to właśnie one przyciągają na eBayu najbardziej zaangażowanych kupujących. Tacy klienci są bowiem gotowi licytować i zapłacić więcej za rzadkie lub trudno dostępne oferty. Właśnie dlatego eBay wyraźnie wyróżnia się na tle innych marketplace’ów, takich jak Amazon.
Co więcej, platforma pozostaje silnym kanałem sprzedaży dla części samochodowych, zwłaszcza do starszych modeli. To właśnie w tej kategorii eBay dominuje na rynku niemieckim i w Wielkiej Brytanii, dzięki czemu stanowi idealne miejsce do dotarcia do konkretnych grup nabywców.
Dodatkowo dużym zainteresowaniem cieszy się odzież – szczególnie w stylu vintage, custom lub second-hand. Warto także wspomnieć, że kupujący aktywnie poszukują produktów z kategorii zdrowie i uroda, takich jak kosmetyki czy suplementy, a także sprzętu fitness i artykułów sportowych.
Ponadto nieprzerwanie rośnie popyt na kolekcjonerskie zegarki, biżuterię, używaną elektronikę użytkową, wyposażenie domu i ogrodu oraz różnego rodzaju produkty lifestyle’owe. Dlatego, aby zwiększyć szanse na sprzedaż, warto zadbać o dokładny opis oferty oraz konkurencyjną cenę – to właśnie one w największym stopniu wpływają na decyzje zakupowe klientów eBay.
3. Sprzedaż międzynarodowa na eBayu
Platforma oferuje dwa modele sprzedaży międzynarodowej: podstawowy i zaawansowany. W modelu podstawowym polski sprzedawca wystawia produkt na eBay.pl, dodaje opcję wysyłki zagranicznej i wybiera kraje, w których oferta będzie widoczna. Natomiast w modelu zaawansowanym oferta trafia bezpośrednio na konkretny rynek (np. eBay.de) i jest kierowana stricte do lokalnych klientów. Inne różnice to:
| Zaawansowana sprzedaż zagraniczna | Podstawowa sprzedaż zagraniczna |
|---|---|
| Cena oferty | |
| można dostosować do każdego rynku | przeliczana jest ze złotówek na walutę kupującego |
| Widoczność ofert | |
| w domyślnych wynikach wyszukiwania w serwisach, w których je wystawisz. Oferty na eBay.com są widoczne dla kupujących z ponad 200 krajów bez lokalnego serwisu eBay | mogą być widoczne w wynikach wyszukiwania w innym serwisie, ale kupujący mogą odfiltrować oferty międzynarodowe |
| Obowiązujące opłaty | |
| te, które obowiązują w danym serwisie. Mając Duży lub Megasklep na eBay.pl, możesz wystawiać oferty w zagranicznych serwisach eBay bezpłatnie | te, które obowiązują na eBay.pl. Mając Sklep eBay możesz mieć limit bezpłatnych ofert, ale płacisz za opcje dodatkowe oraz prowizje od sprzedaży |
| Tłumaczenia | |
| można dodać opis w danym języku zależnie od rynku. eBay.com oferuje kupującym spoza USA funkcję tłumaczenia ofert na ich lokalny język | kupujący widzą ofertę z opisem w języku, którego użyjesz. Oferty z opisem po polsku są wyświetlane z polskim opisem |
4. Kontrola nad ofertą na eBayu
Model działalności eBaya daje sprzedawcom większą elastyczność niż platformy działające bardziej centralnie jak Amazon czy Allegro. Sprzedawca samodzielnie decyduje o:
- sposobie prezentacji ofert (tytuły, zdjęcia, opisy),
- formatach sprzedaży (aukcja lub Kup Teraz),
- warunkach wysyłki i zwrotów,
- strategii cenowej i rabatowej.
Ta swoboda pozwala:
- Kreować spójny branding – od szablonu aukcji po banery sklepu, kupony i newslettery.
- Testować strategie sprzedaży – aukcja vs. „Kup Teraz”, elastyczne rabaty, oferty wielowariantowe.
- Szybko reagować na rynek – zmiana cen lub zdjęć nie wymaga akceptacji platformy.
Dla mniej doświadczonych sprzedawców to świetna okazja, by wejść na rynek i stopniowo budować markę. Co ciekawe, na eBayu łatwo można „parkować” oferty bez utraty wcześniejszego ruchu czy sprzedaży. Wystarczy ustawić dostępność na „0”, a ogłoszenie może spokojnie „przezimować” do kolejnego sezonu i wtedy ponownie zostać uruchomione.
Chcesz sprzedawać globalnie bez stresu i tracenia czasu? Nasza kompleksowa obsługa eBay pozwoli Ci skupić się na biznesie, a my zadbamy o całą resztę – od ofert po reklamy.
5. Jak działa eBay – zasięg geograficzny
Dzięki globalnemu charakterowi platformy, sprzedawcy mogą oferować swoje produkty klientom w wielu krajach jednocześnie. Istnieją krajowe wersje platformy, np. belgijski eBay, polski eBay, hiszpański eBay itd. Szczególnie silną pozycję eBay ma na rynkach takich jak Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Australia, a w przypadku Unii Europejskiej – Niemcy.
Pomimo braku własnego fulfillmentu sprzedaż międzynarodową ułatwia Program wysyłki międzynarodowej (Global Shipping Program – GSP). Sprzedawcy z Polski łatwiej docierają do klientów za granicą bez konieczności budowania osobnych kont dla każdego rynku. Pomaga w tym też automatyczne tłumaczenie ofert, choć z jakością tego tłumaczenia bywa różnie.
Lojalna społeczność i szansa dla marek spoza głównego nurtu
Baza kupujących na eBayu (ok. 134 miliony aktywnych użytkowników) jest mniejsza niż na Amazonie, ale za to bardzo aktywna i zróżnicowana. Wyróżnia ją duży odsetek lojalnych klientów, kolekcjonerów, poszukiwaczy unikalnych przedmiotów i okazji cenowych, a także użytkowników zainteresowanych produktami używanymi czy vintage. To sprawia, że eBay jest szczególnie atrakcyjnym kanałem sprzedaży dla niszowych marek, sprzedawców z ofertą specjalistyczną lub unikalną, a także dla firm chcących testować nowe rynki zagraniczne.
6. Format sprzedaży – aukcje i "Kup Teraz"
Na eBay możesz sprzedawać produkty w dwóch głównych formatach: aukcji online oraz oferty z ceną stałą („Kup Teraz”).
- Aukcja – sprawdzi się, jeśli oferujesz coś unikalnego, kolekcjonerskiego albo trudno wycenianego – przy większym zainteresowaniu cena może znacząco wzrosnąć.
- „Kup Teraz” – to lepszy wybór, gdy sprzedajesz produkt popularny, nowy lub chcesz zapewnić sobie szybką i przewidywalną transakcję.
Możesz też dodać opcję „Propozycja ceny” (Best Offer), dzięki której kupujący będą mogli negocjować warunki zakupu. To dobry sposób, by zwiększyć szansę na sprzedaż, szczególnie przy wyższych cenach.
7. Jak działa eBay – cennik opłat i prowizji dla sprzedawców
Opłaty za wystawienie oferty
Za każdą wystawioną ofertę eBay pobiera opłatę – niezależnie od tego, czy przedmiot zostanie sprzedany, czy nie. Opłaty te nie podlegają zwrotowi. Jeśli posiadasz subskrypcję eBay Store, otrzymujesz miesięczny limit bezpłatnych ofert oraz zniżki na dodatkowe wystawienia, szczególnie w formacie stałej ceny.
Oferty „ważne do odwołania” są rozliczane co 30 dni – każdorazowo pobierana jest opłata za ponowne wystawienie, jeśli przekroczysz swój darmowy limit. Standardowe stawki dla kont bez sklepu to 0,35 EUR za oferty o stałej cenie i 0,50 EUR za oferty aukcyjne.
Dla subskrybentów eBay Store (czyli właścicieli kont-sklepów na eBayu) dostępne są cztery poziomy abonamentu, które różnią się miesięczną opłatą, limitem darmowych ofert i stawką za dodatkowe wystawienia:
| Plan sklepu | Miesięczna opłata | Oferty typu Kup Teraz (stała cena) | Opłata za kolejne oferty | Darmowe oferty typu aukcja (7+ dni) | Opłata za dodatkowe oferty typu aukcja |
|---|---|---|---|---|---|
| Podstawowy (Basis-Shop) | 39,95 EUR | 400 | 0,10 EUR | 40 | 0,50 EUR |
| Najlepszy (Top-Shop) | 79,95 EUR | 2 500 | 0,05 EUR | 100 | 0,50 EUR |
| Premium Shop | 299,95 EUR | nielimitowane | bez opłat | 250 | 0,50 EUR |
| Platin-Shop | 4 999,95 EUR | nielimitowane | bez opłat | 400 | 0,50 EUR |
Subskrypcja sklepu eBay pozwala nie tylko zmniejszyć koszty, ale też ułatwia zarządzanie sprzedażą i dotarcie do klientów na wielu rynkach. Szczegóły znajdziesz w sekcji dotyczącej planów eBay Store.
Jak działa eBay – Opłaty za dodatkowe opcje
Jeśli zdecydujesz się skorzystać z dodatkowych opcji, takich jak np. podtytuł w ofercie, musisz liczyć się z dodatkowymi opłatami. Z drugiej strony – te funkcje mogą pomóc Ci wyróżnić ofertę i skuteczniej przyciągnąć uwagę kupujących.
Pamiętaj, że eBay nalicza opłaty za każdą ofertę z dodatkowymi opcjami – nawet jeśli nie sprzedasz produktu. Co więcej, jeśli wystawiasz przedmiot w trybie „ważne do odwołania”, platforma doliczy koszt raz w miesiącu. W przypadku ponownego wystawienia – opłata również zostanie naliczona od nowa.
Przykładowe opłaty za opcje dodatkowe na ebay.de:
| Opcje dodatkowe | Opis | Opłata |
|---|---|---|
| Do 24 zdjęć | Dodaj do swojej oferty maksymalnie 24 zdjęcia, aby jak najlepiej zaprezentować przedmiot. | Za darmo |
| Propozycja ceny | Opcja Kup teraz pokazuje kupującym, że jesteś skłonny negocjować cenę. | Za darmo |
| Dodaj cenę Kup teraz | Dajesz kupującym możliwość zakupu bez czekania na koniec aukcji – zwiększa szanse na szybką sprzedaż. | Za darmo |
| Promowanie ofert | Zwiększ widoczność ofert poprzez reklamy w eBay i poza nim. Sam wybierasz formę kampanii. | Zależnie od kampanii: procent od sprzedaży lub stała opłata |
| Galeria Plus | Powiększona miniatura zdjęcia w wynikach wyszukiwania po najechaniu kursorem. |
Oferty z ceną stałą: 2,75 EUR Oferty aukcyjne: 1,00 EUR Reklamy: 2,75 EUR |
| Podtytuł | Dodatkowy wiersz tekstu pod tytułem oferty w wynikach wyszukiwania. | 1,50 EUR |
| Planowanie czasu rozpoczęcia | Twórz oferty z wyprzedzeniem i ustawiaj termin ich publikacji. | Za darmo |
| Cena minimalna (aukcja) | Przedmiot zostanie sprzedany tylko po osiągnięciu określonej minimalnej ceny. |
3% ceny minimalnej (max 150 EUR) Wyjątek: 9 EUR dla kategorii „Biznes i przemysł” (#12576) |
| Druga kategoria | Większa widoczność dzięki umieszczeniu w dwóch kategoriach. Obowiązują opłaty za wystawienie i dodatkowe opcje. | Opłaty zgodne z wybraną kategorią + wyższa prowizja od sprzedaży |
| Niepubliczna lista kupujących | Zapewnij anonimowość kupującym w swojej ofercie. | 0,35 EUR (Bezpłatnie w kategorii „Leki od farmaceutów” #75036) |
Dodatkowa opłata międzynarodowa
Jeśli oferujesz wysyłkę poza Niemcy lub Europejski Obszar Gospodarczy, a kupujący znajduje się poza strefą euro (z wyjątkiem Szwecji), eBay nalicza dodatkową opłatę od wartości transakcji. Dla krajów EOG i Szwecji opłata wynosi 0%. W przypadku sprzedaży do USA i Kanady obowiązuje stawka 1,91%, do Wielkiej Brytanii – 1,43%, a do pozostałych krajów – 3,93%.
Jak działa eBay – Prowizja od sprzedaży
Prowizje od sprzedaży na niemieckim eBayu są zaliczane jako procent od końcowej kwoty sprzedaży łącznie z wysyłką oraz posiadają dodatkową opłatę stałą w wysokości 0,35 EUR za każde zamówienie. Nie ma dodatkowych kosztów związanych z obsługą płatności przez zewnętrzne systemy.
Całkowita kwota sprzedaży to nie tylko cena przedmiotu, ale również wszelkie opłaty manipulacyjne, koszt wybranej przez kupującego dostawy, podatki i inne obowiązujące opłaty. Prowizje i inne opłaty są automatycznie potrącane z dochodu ze sprzedaży, a pozostała kwota trafia bezpośrednio na Twoje konto bankowe. Przykładowe stawki % prowizji na eBayu niemieckim to:
| Kategoria | Prowizja |
|---|---|
| Modelarstwo, podróż, dziecko, rękodzieło i sztuka, smakosz, artykuły dla zwierząt, karty kolekcjonerskie, gry karciane, filmy, muzyka, bilety, gry komputerowe | 11% do 990 EUR 2% powyżej 990 EUR |
| Antyki i sztuka, uroda i zdrowie, znaczki, książki i czasopisma, artykuły biurowe, meble, zabawki, sport | 12% do 990 EUR 2% powyżej 990 EUR |
| NFT | 5% ceny sprzedaży |
| Instrumenty muzyczne – ze sklepem | 11% do 400 EUR 2% powyżej 400 EUR |
| Instrumenty muzyczne – bez sklepu | 11% do 990 EUR 2% powyżej 990 EUR |
| Ubrania i akcesoria | 12% do 990 EUR 2% powyżej 990 EUR |
| Ogród i taras – ze sklepem | 12% do 200 EUR 2% powyżej 200 EUR |
| Ogród i taras – bez sklepu | 12% do 990 EUR 2% powyżej 990 EUR |
| Zegarki i biżuteria – ze sklepem | 14% do 400 EUR 2% powyżej 400 EUR |
| Zegarki i biżuteria – bez sklepu | 14% do 990 EUR 2% powyżej 990 EUR |
Wszystkie aktualne stawki prowizji dla sprzedawców komercyjnych na ebay.de znajdziesz tutaj.
Koszty reklam
eBay oferuje dwa modele promowania ofert, które różnią się sposobem rozliczania i zakresem możliwości:
- Reklamy standardowe (Cost-per-sale)
Standardowe kampanie reklamowe na eBayu działają w modelu koszt za sprzedaż (cost-per-sale). Oznacza to, że opłata za reklamę naliczana jest tylko wtedy, gdy promowany produkt zostanie sprzedany po kliknięciu reklamy przez kupującego.
Ten typ kampanii zapewnia dostęp do standardowych miejsc emisji reklam, co pozwala dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów. eBay oferuje również zalecenia dotyczące ustawień kampanii, które ułatwiają jej szybkie uruchomienie i zarządzanie, nawet mniej doświadczonym sprzedawcom.
- Reklamy priorytetowe (Cost-per-click)
Priorytetowe kampanie reklamowe na eBayu działają w modelu koszt za kliknięcie (cost-per-click). Opłata naliczana jest tylko wtedy, gdy kupujący kliknie Twoją promowaną ofertę, niezależnie od tego, czy dokona zakupu.
Tego typu kampanie zapewniają dostęp do priorytetowych miejsc emisji reklam, co zwiększa szansę dotarcia do bardziej zdecydowanych i zmotywowanych klientów. Dodatkowo zyskujesz możliwość korzystania z zaawansowanych ustawień targetowania, które pomagają lepiej dopasować reklamę do konkretnej grupy odbiorców i zwiększyć skuteczność kampanii.
Kampanię możesz uruchomić bezpośrednio w panelu Seller Hub → Advertising (lub Verkäufer-Cockpit Pro → Advertising, jeśli korzystasz z eBay.de). Wystarczy wybrać opcję Create new campaign / Neue Kampagne erstellen, ustalić strategię, przypisać oferty, ustawić budżet i aktywować kampanię.
Pełny przegląd modeli i strategii reklamowania ofert na eBayu znajdziesz za to w tym materiale:
8. Jak działa eBay – metody płatności
Zarówno na niemieckim, jak i brytyjskim eBayu wszystkie płatności obsługuje bezpośrednio eBay. Sprzedawca nie musi integrować się z zewnętrznymi bramkami, typu PayPal – wszystko jest ogarnięte w jednym miejscu. Bay przyjmuje pieniądze od kupujących za pomocą:
- kart kredytowych i debetowych (Visa, Mastercard, American Express),
- Apple Pay, Google Pay (na urządzeniach mobilnych),
- PayPal (jeśli kupujący wybierze tę opcję),
- Klarna (w Niemczech, np. zakup na raty).
Sprzedawcy otrzymują pieniądze bezpośrednio na swoje konto bankowe, także na konta wielowalutowe bez prowizji za przewalutowanie. Można wybrać częstotliwość wypłat codziennie lub raz w tygodniu. To, ile zarobiłeś jako sprzedawca, ile zapłaciłeś prowizji itd. można sprawdzić w raportach finansowych Platformy. Raporty można pobierać w formacie CSV albo przez API.
9. Dostawa, logistyka i zwroty na eBay
Opcje dostawy na eBay.de
Sprzedając na eBay.de, masz do dyspozycji kilka opcji logistycznych, które warto dopasować do modelu biznesowego i oczekiwań niemieckich klientów. Poza klasycznymi przewoźnikami (DHL, Hermes, DPD, GLS) możesz skorzystać z eBay Packlink, czyli zintegrowanego systemu etykiet z niższymi stawkami wysyłek oraz z usług pośredników jak Eurohermes czy Global24, którzy umożliwiają dostawę z polskiego magazynu z niemiecką etykietą i adresem zwrotów.
eBay Fulfillment by Orange Connex
Profesjonalnym rozwiązaniem jest też eBay Fulfillment by Orange Connex, czyli oficjalny program eBay. Orange Connex to oficjalny partner platformy, który ogarnia cały proces logistyczny – od magazynowania, przez pakowanie, po wysyłkę i obsługę zwrotów.
Jest to na pewno opcja warto rozważenia, jeśli chcesz lub już sprzedajesz na niemieckim eBayu, ponieważ możesz oferować szybką dostawę w Niemczech, nawet w ciągu jednego dnia roboczego. Posiadanie tego fulfillmentu przez sprzedawcę wpływa też na poprawę pozycji ofert w wynikach wyszukiwania. Badanie przeprowadzone przez eBay dowodzą też, że przedmioty z tym oznaczeniem są oglądane i kupowane przez niemieckich klientów o ponad 15% częściej (1). Orange Connext umożliwia także integrację różnorodnych platform i narzędzi e-commerce do automatyzacji procesu składania zamówień, niezależnie od platformy marketplace.
eBay Fulfillment by Orange Connex to oficjalny program logistyczny eBay, który wspiera sprzedawców w Niemczech szybką dostawą, pełną obsługą zamówień i korzystnym pozycjonowaniem ofert w wynikach wyszukiwania.
Zwroty na niemieckim eBayu
Jeśli chodzi o warunki zwrotów, eBay.de jest pod tym względem dość elastyczny i pozostawia swobodę ustalania warunków zwrotu sprzedawcom. Nie oznacza to, że nie ma żadnych reguł, których trzeba przestrzegać.
- Jako sprzedawca musisz jasno określić czas na odstąpienie od umowy (w Niemczech jest to standardowo 14 dni, ale mile widziane są dłuższe okresy – np. 30 dni).
- Musisz jasno wskazać, kto ponosi koszt odesłania towaru.
- Jśli nie podasz zasad przyjmowania zwrotów, eBay automatycznie przypisze, że klient ma 30 dni na zwrot na Twój koszt.
Dlaczego warto mieć niemiecki adres zwrotów?
Aby zwiększyć zaufanie do oferty, warto zapewnić lokalny adres zwrotów w Niemczech. W tym celu można skorzystać z firm pośredniczących, które obsługują zwroty i kupujących, takich jak Expandeco. Natomiast brak lokalnego adresu lub skomplikowana procedura zwrotu może obniżyć konwersję i prowadzić do niższych ocen. Co ważne, sprawna i prokonsumencka polityka zwrotów na ebay.de należy do czynników, które wpływają zarówno na widoczność oferty, jak i pozycję konta w algorytmie.
Menedżer wysyłek
Aby ułatwić proces nadawania sprzedanych przedmiotów, Platforma stworzyła narzędzie o nazwie menedżer wysyłek, umożliwiające:
- generowanie listów przewodowych
- zamówienie kuriera,
- śledzenie statusu przesyłki,
- obniżenie stawek za wysyłkę międzynarodową.
Menedżer wysyła numer przesyłki i nazwę przewoźnika automatycznie do Platformy, więc sprzedawca nie musi podawać tych danych ręcznie. Pozwala też zarządzać wszystkimi wysyłkami z konta i informuje o ich statusach. Samo korzystanie z menedżera jest bezpłatne, a Platforma chwali się też, że wynegocjowała bardzo atrakcyjne stawki u spedytorów, przez co może oferować atrakcyjne stawki sprzedawcom na eBayu.
10. Wyszukiwarka i algorytm eBaya
Algorytm eBaya szczególnie premiuje sprzedawców z dobrą reputacją. Dlatego kluczowe są wysokie oceny, szybka wysyłka i sprawna obsługa zwrotów – bezpośrednio wpływają na widoczność ofert.
Równie istotny jest opis produktu: im bardziej szczegółowy, unikalny i oparty na trafnych słowach kluczowych, tym wyżej listing pojawi się w wynikach wyszukiwania.
Dodatkowo eBay promuje konkurencyjne ceny oraz oferty, które jasno pokazują korzyści dla klienta w tytule, zdjęciach i parametrach. Kopiowanie opisów lub powielanie listingów innych obniża widoczność. Platforma stawia na unikalność treści i wysoką jakość prezentacji, dlatego warto zadbać o dopracowane tytuły, rozbudowane opisy, precyzyjne atrybuty techniczne i atrakcyjne zdjęcia. To one dają przewagę w algorytmie eBaya.
11. Jakie integracje umożliwia eBay?
Polscy sprzedawcy mogą korzystać z wielu integracji, które znacząco usprawniają sprzedaż na eBay. Dzięki nim w jednym panelu automatycznie zarządza się ofertami, synchronizuje stany magazynowe, obsługuje zamówienia i nadaje przesyłki. W praktyce pozwala to sprzedawać równocześnie na eBay.de, eBay.co.uk i eBay.com, bez ręcznego wystawiania ofert czy przenoszenia danych.
Najczęściej wybierane narzędzia to BaseLinker, IdoSell, Sky-Shop, Shoper i AtomStore, a także systemy ERP połączone bezpośrednio lub przez API. Dodatkowo dostępne są integracje z platformami kurierskimi i systemami analitycznymi, które ułatwiają logistykę oraz monitorowanie wyników.
12. Program członkowski – eBay Store i eBay Plus
Rozwijając sprzedaż na eBay, warto rozważyć dołączenie do dwóch programów: eBay Store i eBay Plus. Oba mogą pomóc zwiększyć widoczność Twoich ofert i poprawić wyniki sprzedaży, szczególnie na rynku niemieckim.
eBay Store – sklep z dodatkowymi korzyściami
eBay Store to płatna subskrypcja, która pozwala prowadzić własny sklep w ramach platformy. W zależności od wybranego pakietu (np. Basic, Premium), zyskujesz:
- niższe opłaty i prowizje,
- własną stronę sklepu z logo i banerem,
- dostęp do narzędzi marketingowych (np. kupony, newslettery),
- raporty sprzedażowe i wyższe limity wystawień.
To dobre rozwiązanie dla firm, które mają większy asortyment i planują sprzedaż na kilku rynkach.
Wady?
- Stały koszt subskrypcji, nawet jeśli nie ma sprzedaży.
- Opłacalność dopiero przy większej liczbie ofert.
- Brak gwarancji wyższej sprzedaży – sukces zależy od jakości ofert.
- Trudniejsze wycofanie się z umowy przy rocznej subskrypcji.
Jak działa eBay Plus – widoczność i zaufanie kupujących
eBay Plus to program lojalnościowy dla klientów, dostępny m.in. na eBay.de. Oznaczone oferty zyskują większą widoczność i prestiż – są promowane i częściej wybierane. Aby zakwalifikować się do programu, sprzedawca musi zapewnić:
- darmową wysyłkę i zwroty,
- wysyłkę w ciągu 1 dnia roboczego,
- wysoką jakość obsługi klienta.
Dla polskich firm sprzedających w Niemczech, udział w eBay Plus może być realną przewagą – szczególnie w konkurencyjnych kategoriach.
Jak działa eBay - Infografika
(1) Porównanie wyników wyszukiwania eBay, wyświetleń stron przedmiotów i danych dotyczących sprzedaży ofert na 30 dni przed i po aktywacji usługi eBay Fulfillment firmy Orange Connex; źródło: https://orangeconnex.de.
