InPost Buy marketplace to nowy kanał sprzedaży w aplikacji InPost Mobile. Łączy e-commerce, logistykę, płatności i rekomendacje AI. Nie działa jednak jak klasyczne Allegro czy Amazon. Dlatego warto sprawdzić, jak działa marketplace od InPost i co powinni wiedzieć sprzedawcy, zanim potraktują go jako kolejny kanał sprzedaży.
InPost Buy – co to jest i na czym polega marketplace od InPost?
Szybka historia InPost Buy
Zacznijmy od historii projektu. Pierwsze zapowiedzi wejścia InPostu w handel internetowy pojawiły się w 2025 roku. Już wtedy mówiono, że firma Rafała Brzoski nie chce być tylko operatorem dostaw, ale także uczestnikiem procesu zakupowego. Co więcej, od początku pojawiały się tweety i przecieki branżowe, że projekt będzie oparty na sztucznej inteligencji i ma „zmienić sposób, w jaki klienci szukają produktów online”.
Najpierw symboliczną datę startu wyznaczono na 1 stycznia 2026 roku. Jednak wtedy nie pojawiła się jeszcze publiczna platforma sprzedażowa. Projekt ujawniono dopiero w marcu 2026 roku, gdy InPost pokazał w aplikacji InPost Mobile Asystenta Zakupowego AI, funkcjonującego jako InPost Buy. Następnie do projektu dołączyli partnerzy integracyjni. Dzięki temu sprzedawcy mogli zacząć podłączać oferty, stany magazynowe i zamówienia. Od maja 2026 roku pojawiły się też pierwsze materiały pokazujące działający kanał sprzedaży w aplikacji.
Co to jest InPost Buy?
InPost Buy to nowy kanał zakupowo-sprzedażowy w aplikacji InPost Mobile. Umożliwia zakupy z pomocą asystenta AI (o nazwie Von Halsky), który wyszukuje produkty, porównuje oferty i pokazuje rekomendacje. Dzięki temu klient nie musi przeglądać długiej listy wyników, jak w klasycznym marketplace typu Amazon. Zamiast tego opisuje swoją potrzebę i szybciej przechodzi od szukania do decyzji zakupowej.
Z kolei dla sprzedawcy InPost Buy to przede wszystkim zaplecze techniczne i sprzedażowe. Po prostu przekazuje do ekosystemu InPostu oferty, ceny, stany magazynowe i dane zamówień. Następnie produkty mogą pojawiać się w rekomendacjach asystenta Von Halsky’ego, kiedy kupujący korzysta z aplikacji.
Jak działa InPost Buy / Von Halsky?
Przede wszystkim w InPost Buy kupujący nie przegląda długiej listy ofert, jak na Allegro czy eBay. Zamiast tego otwiera aplikację InPost Mobile i wpisuje, czego szuka. Następnie asystent AI analizuje jego potrzebę, porównuje dostępne produkty i pokazuje wybrane rekomendacje.
A oferty? Pojawiają się jako krótka lista lub karuzela. Dzięki temu klient szybciej przechodzi od szukania do decyzji zakupowej. Potem wybiera produkt, płaci przez InPost Pay i korzysta z dostawy InPost, najczęściej do Paczkomatu lub kurierem.
Z kolei od strony sprzedawcy proces wygląda inaczej. Firma wdraża InPost Buy przez API, wtyczkę albo integratora, np. Baselinker lub Apilo. Dzięki temu przekazuje do systemu oferty, ceny, stany magazynowe i dane zamówień. Następnie asysten AI prezentuje produkty kupującym. Więcej informacji przedstawiłem w tym filmie:
InPost Buy Marketplace – kiedy start i co wiadomo o platformie?
Projekt już wystartował i sprzedawcy mogą się już zgłaszać. Ich werbowanie trwa na dobre od marca i kwietnia 2026 roku. W marcu Rafał Brzoska podczas konferencji w Warszawie pokazał asystenta zakupowego i wkrótce ruszyły beta testy nowej wersji aplikacji InPost Mobile. Oficjalnie firma mówi jednak o „nowym kanale sprzedaży dla e-commerce”, a nie o marketplace’u.
Z kolei dla sprzedawców kluczowe jest InPost Buy, czyli wtyczka lub integracja, dzięki której oferty sklepu trafiają do asystenta AI. Na starcie InPost chwalił się ok. 4 tys. podłączonych sprzedawców i przyrostem ofert rzędu 100 tys. dziennie. Mimo to usługa nadal działa w wersji beta i jest udostępniana użytkownikom stopniowo.
InPost Buy – logowanie, rejestracja i pierwsze kroki dla użytkowników
InPost Buy jest osadzony w aplikacji InPost Mobile, dlatego dla kupującego wejście do usługi ma być możliwie proste. Inaczej wygląda jednak ścieżka sprzedawcy, który musi przejść zgłoszenie, weryfikację i konfigurację techniczną. Jak więc wygląda pierwszy kontakt z platformą?
InPost Buy rejestracja dla sprzedawcy
Rejestracja sprzedawcy wygląda inaczej niż szybkie założenie konta na klasycznym marketplace. Najpierw firma musi mieć podpisaną umowę na wysyłkę z InPost. Następnie zgłasza się do opiekuna handlowego albo przez formularz i czeka na zaproszenie do systemu. Dopiero wtedy może założyć konto w Portalu Merchanta poprzez podstronę inpost.pl/zacznijsprzedawac.
Po rejestracji sprzedawca konfiguruje sklep, dane marki, katalog produktów, ustawienia logistyczne i płatności. Co ważne, poszczególne etapy mogą podlegać weryfikacji. Dlatego wejście na platformę nie polega tylko na wypełnieniu formularza. To raczej onboarding, który wymaga przygotowania danych, integracji i zgodności operacyjnej.
InPost Buy logowanie dla sprzedawcy
Jeśli chodzi o logowanie InPost Buy dla sprzedawców, to odbywa się ono przez system sprzedażowy lub integrator, z którego korzysta dana firma, np. Base, Shoper czy Sellasist. Najpierw sprzedawca musi mieć podpisaną umowę logistyczną z InPost. W zależności od konfiguracji może być też potrzebne uruchomienie InPost Pay.
Następnie w swoim panelu sprzedażowym dodaje integrację InPost Von Halsky / InPost Buy i uzupełnia dane dostępowe otrzymane od InPostu, np. ID klienta, tokeny API lub inne wymagane parametry. Po połączeniu integracji sprzedawca zarządza ofertami, cenami, stanami magazynowymi i zamówieniami z poziomu własnego systemu. Dzięki temu produkty mogą trafiać do asystenta zakupowego Von Halsky w aplikacji InPost Mobile.
Pierwsze kroki w Portalu Merchanta
Po uzyskaniu dostępu sprzedawca powinien zacząć od podstaw. Najpierw warto sprawdzić dane firmy, warunki logistyczne, konfigurację dostaw oraz sposób przekazywania zamówień do systemu sprzedaży. Następnie trzeba połączyć katalog produktów przez integrator lub API.
Jeśli chodzi o produkty, to dodaje się przez integrator. Z kolei ręczne dodawanie i edytowanie produktów bezpośrednio w panelu sprzedawcy nie jest dostępne.
Jak sprzedawać w InPost Buy Marketplace i przygotować firmę do nowego kanału sprzedaży?
Sprzedaż w InPost Buy wymaga innego podejścia niż sprzedaż na klasycznym marketplace. Tutaj nie wystarczy skopiować ofert z Allegro i czekać na ruch. Jak więc przygotować firmę, żeby test miał sens?
Sprawdź, czy Twoje produkty pasują do logistyki InPost
Pierwszy krok to ocena asortymentu. InPost Buy opiera się na dostawie przez InPost, czyli Paczkomat lub kuriera. Dlatego produkty muszą spełniać wymagania logistyczne operatora. Jeśli sprzedajesz bardzo duże, niestandardowe lub trudne w transporcie towary, ten kanał może być ograniczony albo nieopłacalny.
Z kolei najlepiej sprawdzą się produkty lekkie, powtarzalne, łatwe do spakowania i szybkie w wysyłce. Dobrym wyborem mogą być przede wszystkim: elektronika użytkowa, akcesoria, kosmetyki, produkty dla domu, drobne AGD, artykuły dziecięce, suplementy bez ograniczeń prawnych, moda oraz małe produkty sezonowe.
Przygotuj katalog produktowy pod rekomendacje AI
W InPost Buy jakość danych produktowych może mieć duże znaczenie. Każdy asystent AI w e-commerce musi zrozumieć, czym jest produkt, dla kogo jest przeznaczony i kiedy odpowiada na potrzebę klienta. Dlatego warto zadbać o kompletne nazwy, opisy, parametry, zdjęcia, ceny, dostępność i kategorie.
Opis produktu powinien jasno odpowiadać na najważniejsze pytania klienta: co to jest, do czego służy, dla kogo będzie dobrym wyborem, jakie ma główne cechy i czym różni się od podobnych produktów. Dzięki temu system rekomendacyjny łatwiej poprawnie odczyta ofertę i dopasuje ją do zapytania użytkownika.
Skonfiguruj integrację przed wejściem na platformę
Sprzedaż w InPost Buy wymaga integracji. Dlatego przed zgłoszeniem warto najpierw sprawdzić, czy obecny system sprzedaży obsługuje ten kanał albo czy można połączyć go przez dostępne narzędzia.
To ważne również operacyjnie. Zamówienia powinny automatycznie trafiać do systemu obsługi, magazynu, systemu fulfillmentu takiego jak ERP. Ponadto stany magazynowe muszą aktualizować się poprawnie, a ceny powinny być zgodne z polityką marżową. W przeciwnym razie nowy kanał sprzedaży może narobić szkód zamiast zwiększyć sprzedaż.
Ustal politykę cenową i promocyjną
Na wczesnym etapie InPost Buy przyciąga sprzedawców 0% prowizją i preferencyjnymi stawkami dostaw. Jednak sama promocja nie wystarczy. Sprzedawca powinien sprawdzić, czy utrzyma konkurencyjną cenę bez obniżania marży w innych kanałach sprzedaży.
Warto też uwzględnić mechanizm „cenowego sztosu”. W InPost może wybrać konkretne oferty i obniżyć ich cenę dla kupującego, a różnicę pokryć z własnych środków. Sprzedawca nadal otrzymuje pełną kwotę za produkt. Oprócz tego dostępne są proste rabaty ustawiane ręcznie. Dlatego najlepiej przygotować listę produktów testowych, na których firma bezpiecznie sprawdzi promocje, popyt i reakcję klientów.
Przygotuj proces obsługi zamówień i zwrotów
Nowy kanał sprzedaży to oczywiście także obsługa zamówień, komunikacja, pakowanie, wysyłka, zwroty i reklamacje. Dlatego firma powinna wcześniej ustalić, kto odpowiada za monitoring zamówień z InPost Buy, jak będą oznaczane w systemie oraz jak szybko trafią do realizacji.
Warto też sprawdzić, czy zespół obsługi klienta zna zasady InPost Pay, dostawy do Paczkomatu, dostawy kurierskiej i zwrotów. Dzięki temu klient nie odczuje, że kupuje w nowym lub testowym kanale. Dla niego proces powinien być prosty, szybki i spójny z doświadczeniem, które zna z aplikacji InPost Mobile.
InPost Buy to nie jest nowe Allegro
Na koniec mała porada od nas. Na obecnym etapie InPost Buy najlepiej traktować jako dodatkowy kanał sprzedaży. Nie powinien zastępować Allegro, sklepu internetowego, Amazona czy innych marketplace’ów. Może natomiast stać się miejscem do testowania nowego modelu zakupów, szczególnie jeśli firma ma dobrze przygotowany katalog, szybką logistykę i produkty dopasowane do zakupów impulsowych lub potrzebowych.
To podejście, znane z praktyki naszej agencji marketplace, ogranicza ryzyko. Sprzedawca nie przenosi całej strategii na niedojrzałą jeszcze platformę, ale buduje obecność tam, gdzie może pojawić się nowy ruch zakupowy. Warto więc obserwować rozwój InPost Buy, testować wybrane kategorie i mierzyć efekty, gdy platforma udostępni szersze dane analityczne.
