Rozporządzenie GPSR ma zadbać o to, aby na rynku UE znajdowały się wyłącznie bezpieczne produkty – również w sprzedaży na marketplace. Ale to oznacza obowiązki dla sprzedawców, większą kontrolę marketplace’ów oraz konieczność uzupełniania danych i dokumentacji. Dlatego przygotowałem ten przewodnik.
GPSR 2026 – co to jest GPSR i jakie zmiany wprowadza nowe rozporządzenie?
GPSR wprowadza nowe zasady bezpieczeństwa produktów w całej UE i bezpośrednio wpływa na sprzedaż online. Dotyczy zarówno producentów, jak i sprzedawców na marketplace. Poniżej wyjaśniam wszystko krok po kroku.
Co to jest GPSR?
GPSR, czyli General Product Safety Regulation (rozporządzenie UE 2023/988), to unijne przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów. Zastępują wcześniejszą dyrektywę GPSD i obowiązują bezpośrednio we wszystkich krajach UE, w tym w Polsce, od 13 grudnia 2024 roku. Oznacza to, że każdy produkt wprowadzany na rynek po tej dacie musi spełniać nowe wymagania.
Co ważne, regulacja obejmuje zarówno towary produkowane w Unii, jak i importowane z krajów trzecich. Jeśli dla danego produktu nie ma szczegółowych przepisów, co często dotyczy modeli private label w e-commerce, wtedy stosuje się ogólne zasady bezpieczeństwa określone w GPSR. Dlatego sprzedając online, trzeba upewnić się, że oferta spełnia te wymagania, nawet jeśli produkt nie podlega innym regulacjom.
Jakie zmiany wprowadza nowe rozporządzenie?
Nowe rozporządzenie GPSR (UE 2023/988) wprowadza bardziej rygorystyczne zasady bezpieczeństwa produktów i po raz pierwszy jasno obejmuje sprzedaż online, w tym marketplace’y. Oznacza to większą odpowiedzialność sprzedawców za ofertę i cały proces dystrybucji, niezależnie od tego, czy działają we własnym sklepie, czy na platformach.
Co ważne, przepisy dotyczą większości produktów konsumenckich, jednak nie obejmują kategorii takich jak żywność, leki czy środki ochrony roślin. Wynika to z tego, że te obszary są już regulowane przez odrębne, bardziej szczegółowe przepisy UE.
Najważniejsze zmiany obejmują:
- większą odpowiedzialność sprzedawców online za bezpieczeństwo produktów,
- obowiązek szybkiej reakcji na zagrożenia i wycofywanie niebezpiecznych towarów,
- rozszerzenie przepisów na sprzedaż przez marketplace’y,
- jasne określenie, że GPSR dotyczy produktów bez własnych regulacji sektorowych.
Dlatego przed wprowadzeniem produktu do sprzedaży warto sprawdzić, czy podlega GPSR, czy innym przepisom, takim jak BDO. Dzięki temu unikniesz błędów i ograniczysz ryzyko problemów prawnych.
Najważniejsze ogólne zmiany (dla wszystkich sprzedawców)
GPSR wprowadza konkretne obowiązki, które dotyczą każdego sprzedawcy, także online. Przede wszystkim każdy produkt musi mieć przypisany „odpowiedzialny podmiot” w UE. Może to być producent, importer, przedstawiciel lub operator fulfillmentu. Dzięki temu organy nadzoru wiedzą, kto odpowiada za bezpieczeństwo i dokumentację.
Co więcej, rozszerzono obowiązek oceny ryzyka. Trzeba uwzględnić nie tylko zagrożenia fizyczne, ale też elementy cyfrowe, takie jak oprogramowanie, aktualizacje czy kwestie cyberbezpieczeństwa. To istotne zwłaszcza przy produktach smart.
Dodatkowo wprowadzono obowiązek szybkiego raportowania incydentów. W przypadku poważnego zagrożenia masz tylko 2 dni robocze na zgłoszenie sprawy do odpowiednich organów. Jednocześnie trzeba sprawnie przeprowadzić wycofanie produktu lub zwroty.
Rozporządzenie GPSR z 3 stycznia 2026 – najważniejsze obowiązki dla sprzedawców
Czy sprzedawcy na marketplace powinni bać się GPSR? To w końcu kolejna biurokracja, a do tego także konieczność monitorowania ryzyka i szybkie reagowanie na zagrożenia, w tym zgłaszanie incydentów i wycofywanie produktów. Poniżej opisuję skrótowo najważniejsze obowiązki dla sprzedawców.
Odpowiedzialny podmiot w UE
Jeśli sprzedajesz jako firma spoza Unii, musisz wskazać takiego partnera w UE. W przeciwnym razie produkt może zostać zatrzymany na granicy lub usunięty z oferty. Co więcej, marketplace’y coraz częściej wymagają podania danych odpowiedzialnego podmiotu jeszcze przed dopuszczeniem produktu do sprzedaży.
Dlatego warto zadbać o ten element na początku. Dzięki temu unikniesz blokad i przyspieszysz wprowadzenie produktu na rynek.
Informacje w ofercie online (art. 19 GPSR)
GPSR jasno określa, jakie informacje muszą znaleźć się przy produkcie sprzedawanym online. To otyczy nie tylko opakowania, ale też strony produktu czy aukcji. Co ważne, sprzedawca odpowiada za to, żeby oferta była kompletna i zawierała wszystkie wymagane dane.
A zate, trzeba podać dane producenta lub podmiotu odpowiedzialnego w UE – czyli nazwę, adres i kontakt. Dodatkowo dochodzi identyfikacja produktu: nazwa, model, numer serii lub partii oraz zdjęcie. No i równie istotne są ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie, np. ograniczenia wiekowe czy sposób użycia.
Jeśli tego zabraknie, mogą pojawić się poważne konsekwencje. Odd blokady oferty, przez zakaz sprzedaży, aż po kary finansowe sięgające do 4% rocznego obrotu. Dlatego najlepiej uzupełnić te dane jeszcze przed publikacją.
Śledzenie bezpieczeństwa i incydentów
GPSR wymaga, aby sprzedawca nie tylko oferował produkt, ale też stale kontrolował jego bezpieczeństwo. Po pierwsze, trzeba mieć podstawową dokumentację – testy, deklaracje zgodności czy ocenę ryzyka – i przechowywać ją przez kilka lat, żeby w razie kontroli szybko potwierdzić zgodność.
Po drugie, jeśli pojawi się poważne zagrożenie, np. zgłoszenia o urazach, trzeba działać natychmiast – zgłosić sprawę przez Safety Gate w ciągu 2 dni roboczych i podjąć konkretne kroki, jak wycofanie produktu czy ostrzeżenie klientów.
Dodatkowo, warto na bieżąco analizować sygnały z rynku – reklamacje, opinie czy alerty – dlatego dobrze mieć prosty proces monitorowania, który pozwoli szybko wychwycić ryzyko.
Dodatkowe obowiązki, gdy sprzedajesz przez marketplace
Choć część obowiązków GPSR dotyczy platform, w praktyce to sprzedawca musi dostarczyć dane i reagować na zgłoszenia. Marketplace’y przenoszą więc wymagania bezpośrednio na Twoje oferty i konto.
Najczęściej spotkasz się z takimi wymaganiami:
- więcej obowiązkowych pól w ofercie, np. dane producenta lub importera, ostrzeżenia, ograniczenia wiekowe, identyfikacja produktu,
- weryfikacja produktów przed sprzedażą, w tym prośby o deklaracje zgodności, raporty z badań lub certyfikaty,
- konieczność szybkiej reakcji na zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa, zwykle w ciągu 2–3 dni roboczych,
- ryzyko blokady ofert lub konta przy powtarzających się naruszeniach.
Dlatego warto regularnie sprawdzać wymagania platformy i uzupełniać dane na bieżąco, np. poprzez audyt Allegro. Dzięki temu ograniczysz ryzyko blokad i utrzymasz ciągłość sprzedaży.
A jeśli chcesz posłuchać, co w kontekscie GPR dla sprzedawców na marketplace doradza prawnik, poniżej niedawna rozmowa z Marcinem Tomczakiem z E-commerce Legal:
GPSR a Allegro – jakie dane GPSR są wymagane i jak wygląda wdrożenie na marketplace?
Rozporządzenie GPSR w sprzedaży na marketplace stawia przed online sellerami jednolite wymagania, jednak sposób ich egzekwowania może różnić się w zależności od platformy sprzedażowej i kraju, do którego sprzedajesz. Poniżej znajdziesz skrótowe podsumowanie wymagań dla sprzedawców na Allegro.
Jakich danych GPSR Allegro wymaga od sprzedawców
Jeśli chodzi o sprzedaż na Allegro to platforma wdrożyła wymagania GPSR w taki sposób, że bez uzupełnienia kluczowych danych nie wystawisz ani nie edytujesz wielu ofert. Platforma wymaga kompletnych informacji o produkcie, producencie lub podmiocie odpowiedzialnym oraz o bezpieczeństwie. Dzięki temu kupujący widzi wszystkie istotne dane jeszcze przed zakupem.
Musisz uzupełnić:
- dane producenta, w tym nazwę i adres,
- dane podmiotu odpowiedzialnego w UE, jeśli jest inny niż producent,
- identyfikatory produktu, takie jak marka, kod producenta, GTIN czy model,
- informacje o bezpieczeństwie, w tym ostrzeżenia, instrukcje i ewentualne certyfikaty.
Co więcej, te informacje są prezentowane na stronie produktu. Dlatego warto zadbać o ich kompletność już na etapie tworzenia oferty.
Jak Allegro technicznie zbiera dane GPSR
Allegro rozdziela dane GPSR na poziom konta oraz konkretnych ofert. Dzięki temu część informacji możesz ustawić raz, a potem przypisywać je do wielu produktów.
Na poziomie konta (Sales Center):
- dodajesz dane producentów i osób odpowiedzialnych,
- przypisujesz je później do wybranych ofert.
Na poziomie ofert:
- uzupełniasz dane producenta i podmiotu odpowiedzialnego,
- dodajesz informacje o bezpieczeństwie,
- wpisujesz parametry identyfikujące produkt (np. model, seria).
Dane możesz wprowadzać:
- ręcznie w formularzu wystawiania,
- grupowo w „Mój asortyment”,
- przez plik lub API (dedykowane pola, np. safetyInformation).
Dodatkowo Allegro stosuje trzy sposoby oznaczania informacji o bezpieczeństwie:
- NO_SAFETY_INFORMATION – brak dodatkowych informacji,
- ATTACHMENTS – załączniki, np. instrukcje,
- TEXT – opis wpisany bezpośrednio w ofercie.
Jeśli produkt wymaga ostrzeżeń lub certyfikatów, musisz je udostępnić. W przeciwnym razie oferta może nie zostać opublikowana.
Od kiedy dane są faktycznie obowiązkowe?
Allegro wprowadzało wymagania GPSR etapami. Na początku część ofert można było jeszcze wystawiać bez pełnych danych, jednak platforma jasno zapowiadała zaostrzenie zasad.
Z czasem brak kompletu informacji zaczął blokować nie tylko publikację, ale też edycję ofert. Co więcej, w komunikatach dla integracji, np. WooCommerce, wskazano konkretne daty wdrożeń. Od wybranych momentów (np. jednego z etapów w lipcu) system wymaga już pełnych danych GPSR.
Dlatego jeśli dane nie są uzupełnione:
- nie wystawisz nowej oferty,
- nie zaktualizujesz istniejącej,
- system lub wtyczka zgłosi błąd.
W efekcie brak danych realnie blokuje sprzedaż. Dlatego warto uzupełnić je wcześniej, aby uniknąć przerw w ofercie.
Jak wygląda wdrożenie GPRS na różnych marketplace?
Wdrożenie GPSR na dużych marketplace’ach takich jak Amazon, Allegro czy eMAG opiera się na tych samych założeniach, jednak różni się sposobem realizacji i poziomem kontroli. Każda platforma wymaga podobnych danych, ale inaczej organizuje je w panelu i inaczej egzekwuje ich uzupełnienie. Dlatego jako sprzedawca musisz dostosować się do konkretnego systemu, z którego korzystasz.
Na wszystkich marketplace’ach powtarzają się te same kluczowe wymagania:
- wskazanie podmiotu odpowiedzialnego w UE,
- podanie danych producenta i ewentualnie importera (nazwa, adres, kontakt),
- uzupełnienie identyfikatorów produktu, takich jak model, numer serii czy EAN/GTIN,
- dodanie ostrzeżeń i informacji o bezpieczeństwie w języku rynku sprzedaży, często także jako załącznik PDF,
- ryzyko blokady oferty lub konta przy brakach lub podejrzeniu niezgodności.
Co więcej, platformy różnią się szczegółami wdrożenia, na przykład zakresem wymaganych pól czy tempem weryfikacji ofert. Dlatego poniżej znajdziesz tabelę z porównaniem najważniejszych zasad na popularnych marketplace’ach.
Wdrożenie GPSR na popularnych marketplace [TABELA]
| Platforma | Kluczowe wymagania GPSR | Dodatkowe uwagi |
|---|---|---|
| Amazon (EU) | EU Responsible Person dla każdego produktu, dane producenta/importera/RP w listingach i na etykiecie, identyfikatory (EAN, seria), ostrzeżenia i informacje bezpieczeństwa (często PDF w lokalnym języku) | Najostrzejsze wdrożenie; brak danych = deaktywacja ofert, ostrzeżenia w Account Health, konieczność odwołań |
| Temu | EU Responsible Person + weryfikacja dokumentów, aktualizacja etykiet (producent, RP, kraj pochodzenia, seria), ostrzeżenia w języku rynku, dane w panelu | Usuwanie produktów bez RP, rosnące kontrole przed terminem wdrożenia |
| Shein | EU Responsible Person, dane producenta, ostrzeżenia, identyfikatory produktów | Zaostrzone kontrole, szczególnie w kategoriach dziecięcych i elektronice |
| Zalando | Dane producenta/importera/RP, identyfikatory produktu, ostrzeżenia, instrukcje (PDF) w językach rynków | Wymagane dokumenty techniczne: ocena ryzyka, raporty, dokumentacja QA; możliwe sankcje umowne |
| eBay | Responsible Person w UE, komplet danych bezpieczeństwa (producent, RP, identyfikatory, ostrzeżenia), dokumentacja techniczna | Stopniowe wdrażanie pól, zapowiedzi usuwania ofert niezgodnych |
| eMAG | Dane producenta/importera/RP, informacje bezpieczeństwa i dokumenty zgodności | Mniej szczegółowe wytyczne publiczne, ale kierunek zgodny z GPSR |
Dyrektywa GPSR w praktyce – wzór, dokumentacja i bezpieczna sprzedaż na marketplace
Wraz z wejściem rozporządzenia wielu sprzedawców szuka konkretnych materiałów – poszukiwany jest wzór GPSR, listy dokumentów czy checklisty wymagań. Niestety, nie wszystko jest dostępne, ale poniżej przygotowałem informacje na temat tego, co udało mi się znaleźć w sieci.
GPSR wzór dokumentacji
Nie ma jednego, obowiązkowego formularza GPSR, który wystarczy wypełnić i uznać temat za zamknięty. Komisja Europejska nie wprowadziła uniwersalnego wzoru dla sprzedawców.
Zamiast tego opublikowała roboczy szablon dokumentacji technicznej, który działa jako wytyczna. Pokazuje, jak uporządkować informacje o produkcie, bezpieczeństwie i ocenie ryzyka. Na tej podstawie kancelarie i firmy compliance tworzą własne standardy.
Dodatkowo organizacje branżowe oraz firmy doradcze przygotowują checklisty i przykładowe struktury dokumentacji. Dzięki temu łatwiej zbudować komplet plików zgodnych z GPSR.
Dokumentacja GPSR – checklista
- Identyfikacja produktu – marka, nazwa, model lub numer serii, opis i przeznaczenie oraz zdjęcia produktu i opakowania,
- Charakterystyka i skład – cechy istotne dla bezpieczeństwa, materiały i komponenty,
- Analiza ryzyka – lista zagrożeń (np. mechaniczne, chemiczne, elektryczne), ocena ryzyka oraz zastosowane środki ograniczające, takie jak ostrzeżenia czy instrukcje,
- Zastosowane normy i przepisy – wykaz norm i specyfikacji potwierdzających zgodność produktu,
- Dokumenty bezpieczeństwa – raporty z badań, certyfikaty, karty charakterystyki oraz deklaracja zgodności,
- Informacje dla użytkownika i oznakowanie – instrukcje, ostrzeżenia i etykiety w językach rynków sprzedaży,
- Nadzór po wprowadzeniu do obrotu – procedury monitorowania reklamacji, incydentów i działań naprawczych.
GPSR: jak bezpieczenie sprzedawać na marketplace
Podsumowując, aby sprzedawca miał pewność, że zadbał o zastosowanie przepisów GPSR, musi wskazać odpowiedzialny podmiot w UE, uzupełnić dane identyfikujące produkt oraz udostępnić informacje o bezpieczeństwie jeszcze przed zakupem.
