Pamiętam klienta, który przyszedł do nas sfrustrowany – jego oferty na Allegro były dopracowane, ceny konkurencyjne, a mimo to sprzedaż organiczna stała w miejscu. Szybko odkryliśmy winowajcę – niską trafność produktową na Allegro. Choć to kluczowy czynnik wpływający na widoczność ofert w wyszukiwarce, wielu sprzedawców go ignoruje. o duży błąd, ponieważ trafność Allegro ma coraz większe znaczenie, zwłaszcza że od 1 października 2024 roku platforma mocno stawia na katalog produktów. Jeśli więc chcesz utrzymać dobrą sprzedaż, optymalizacja ofert pod kątem algorytmu to konieczność.
W przypadku wspomnianego klienta wiedzieliśmy oczywiście, jak odwrócić sytuację. Wzięliśmy na warsztat wszystkie kluczowe elementy, między innymi zgodność ofert z regulaminem, tytuły, opisy, miniaturki i dopasowanie do kategorii. Już po kilku tygodniach nasz klient zauważył wzrost wyświetleń, a sprzedaż zaczęła rosnąć. Jego oferty wreszcie zaczęły wskakiwać na górę listingów, a on sam – zamiast martwić się brakiem zamówień – zaczął myśleć o dalszej ekspansji.
Dlatego w tym artykule podpowiadamy Ci 8 czynników wpływających na trafności produktową na Allegro. To wiedza, którą warto mieć. Jeśli chcesz, by Twoje produkty wyświetlały się wysoko w listingach i trafiały do właściwych klientów, musisz lepiej rozumieć, jak działa trafność na Allegro i „żyć w zgodzie” z algorytmem.
1. Top Oferta a jakość katalogu produktowego
Każdy wie, że pozycjonowanie oferty na Allegro zależy od wielu czynników, ale jednym z najważniejszych jest Top Oferta. To właśnie ona decyduje, który „champion sprzedaży” wyświetli się na pierwszej pozycji w katalogu produktowym i będzie reprezentować ów katalog w wynikach wyszukiwania. Ma też wpływ na całą sprzedaż, ponieważ jeśli produkt spadnie z pozycji Top Oferty na gorszą (np. z powodu gorszych parametrów lub mniej atrakcyjnej ceny), może to negatywnie wpłynąć na cały katalog, a co za tym idzie – na naszą ofertę.
Powodem jest fakt, że Allegro ocenia jakość katalogu jako całość z liderem jako wyznacznikiem tej jakości.
Zdobycie i utrzymanie Top Oferty wymaga więc od Ciebie nie tylko zadbania o konkurencyjną cenę, ale również o kompleksową obsługę konta Allegro – miniaturkę, opis, liczbę dostępnych sztuk, politykę zwrotów i wiele innych czynników w ofercie i na koncie, które Allegro rejestruje i przetwarza.
Będę to wałkował do znudzenia, ale niech to wybrzmi: zmiany w Top Ofercie mogą zrzucić z rowerka cały katalog. Warto więc regularnie analizować wyniki i na bieżąco optymalizować Allegrowe buyboxy.
Jak poprawić swoje szanse na top ofertę na Allegro?
- Optymalizuj miniaturki i opisy produktów, aby mieć większy zasięg i konwersję, co bezpośrednio wpływa na popularność oferty.
- Utrzymuj wysoki poziom obsługi klienta.
- Monitoruj konkurencję i reaguj na zmiany cen.
- Regularnie analizuj Allegro Analytics, aby sprawdzać, czy spełniasz warunki wpływające na Top Ofertę. Szczegóły poniżej:
2. Analiza sprzedaży według Top Oferty
Czy wiesz, że masz możliwość sprawdzenia, ile procent sprzedaży w danym katalogu pochodzi z Top Oferty? Możesz monitorować udział sprzedaży poszczególnych sprzedawców, w tym Twojej konkurencji, w narzędziu Allegro Analytics .
W katalogach, gdzie jest wiele ofert, udział sprzedaży Top Oferty jest niższy, więc konkurencja rozkłada się na wielu sprzedawców. Jeśli jednak w danym katalogu Top Oferta generuje np. 80% sprzedaży, oznacza to, że bez jej zdobycia trudno będzie osiągnąć dobre wyniki.
Analizuj więc ten czynnik, ponieważ pozwoli Ci to podejmować lepsze decyzje dotyczące strategii sprzedażowej. Możesz np. zdecydować się na wejście w niszę, gdzie Top Oferta ma mniejszy udział, a tym samym łatwiej będzie Ci zdobyć klientów. To także świetny sposób na zrozumienie, które katalogi mają największy potencjał wzrostu i gdzie warto inwestować w Allegro ADS.
Jak wykorzystać analizę sprzedaży Top Oferty?
- Sprawdzaj katalogi z dominującą Top Ofertą i dołącz do nich
- Wybieraj nisze z mniejszą dominacją Top Oferty.
- Testuj różne strategie – reklamy Allegro ADS, optymalizacja ofert, zmiany miniatur.
3. Miniaturka a trafność produktowa na Allegro
Wygląd Twojej miniaturki ma ogromne znaczenie dla sprzedaży na Allegro. To właśnie ona przyciąga uwagę klientów i decyduje o tym, czy klikną w Twoją ofertę. Allegro ocenia miniaturki nie tylko pod kątem estetyki, ale także zgodności z regulaminem. Jeśli Twoje zdjęcie jest przeładowane grafiką, nie ma wystarczająco dużo białego tła lub zawiera zakazane elementy, oferta może być niżej oceniana przez algorytm.
Pamiętaj, że nawet jeśli masz niższą cenę, ale miniaturka jest nieczytelna lub wygląda mniej profesjonalnie, możesz stracić Top Ofertę. Dlatego warto dbać o spójność wizualną zdjęć, stosować jednolite tło i unikać zbędnych znaków graficznych.
Allegro analizuje również ilość białego tła i naruszenia regulaminu – miniaturki bez odpowiedniej przestrzeni mogą być gorzej traktowane przez algorytm. Efekty, jakie daje poprawa miniaturek i opisów sprzężona z poprawą skuteczności reklam na Allegro możesz poznać na przykładzie jednego z naszych case studies.
Jak zoptymalizować miniaturkę na Allegro?
- Używaj czystego białego tła.
- Unikaj nadmiaru znaków graficznych i promocji na zdjęciu.
- Zadbaj o wysoką jakość obrazu i wyraźny produkt.
- Regularnie testuj różne warianty miniatur i analizuj CTR (Click-Through Rate, czyli współczynnik klikalności wskazujący liczbę kliknięć w reklamę podzieloną przez liczbę jej wyświetleń).
4. Cena końcowa i koszty dostawy
Sama cena produktu nie wystarczy, by wzorowa trafność produktowa na Allegro była w zasięgu ręki. Platforma analizuje bowiem cenę końcową, czyli produkt + koszt dostawy.
Wielu sprzedawców skupia się na samej cenie produktu, ale zapomina, że to całkowity koszt zakupu wpływa na decyzję klienta. Możesz mieć tańszy produkt, ale jeśli koszt dostawy będzie wysoki i podniesie cenę zakupu, prawdopodobnie przegrasz Top Ofertę.
I tu ważna wskazówka: możesz pokombinować z opcjami dostaw, aby uzyskać niższy koszt zakupu dla klienta i powalczyć o Top Ofertę. Zwłaszcza, że nie wiąże się to z obniżeniem Waszej marży.
Dodatkowo czasem warto dostosować strategię cenową i na przykład obniżyć koszty wysyłki lub zaoferować darmową dostawę dla wybranych metod. Może się to przełożyć na wyższą konwersję i lepszą widoczność w wynikach wyszukiwania.
Jak ustawić optymalną cenę na Allegro?
- Sprawdź, jaką cenę końcową oferują konkurenci.
- Optymalizuj koszty wysyłki robiąc symulację z różnymi opcjami wysyłek.
- Unikaj sytuacji, w których niska cena produktu wyrównywana jest wysokimi kosztami dostawy.
5. Liczba sztuk w ofercie
Liczba dostępnych sztuk w ofercie mocno wpływa na trafność Allegro, gdyż platforma nie chce promować ofert z ograniczoną dostępnością produktu. W rozumieniu algorytmu gwarantuje to stabilną sprzedaż reklamowanej oferty, a przez to lepszą obsługę klienta. Jeśli więc w Twojej ofercie zostało tylko kilka sztuk produktu, może to negatywnie wpłynąć na jej widoczność i w ten sposób przegrasz ze sprzedawcami, którzy zadbali o wysokie stany magazynowe.
Co zrobić, aby utrzymać wysoką dostępność? Po pierwsze możesz stosować systemy automatycznej kontroli stanów magazynowych, takie jak na przykład Baselinker. Pamiętaj też, że możesz sztucznie zawyżać widoczny stan magazynowy – Allegro bezpośrednio tego nie zakazuje, jednak dobrze jest myśleć do przodu i jeśli wiesz, że klienci zamawiają średnio po 2-3 sztuki danego produktu, a Tobie zostało tylko 10 sztuk w ofercie, ustaw w Baselinkerze polecenie, aby takie oferty zamykał.
Jak zarządzać stanami magazynowymi?
- Utrzymuj wysoką liczbę sztuk w ofercie.
- Stosuj systemy automatycznej aktualizacji stanów magazynowych.
- Planuj z wyprzedzeniem i monitoruj popyt na produkty.
6. Zmiany w aukcji a trafność Allegro
Wielu sprzedawców nie zdaje sobie sprawy, że wprowadzanie zmian w ofercie może powodować czasową utratę Top Oferty. Chodzi o wszystkie działania optymalizujące, takie jak na przykład wymiana miniaturek, zmiana zasad gwarancji czy tytułu oferty.
Trzeba wiedzieć, że algorytm Allegro potrzebuje czasu na ponowną ocenę zmienionej oferty, dlatego każda aktualizacja może skutkować krótkotrwałym spadkiem pozycji i ukryciem oferty przez platformę. Ten proces trwa na ogół kilka godzin lub dni, podczas których oferta pozostaje „zamrożona” w niższej pozycji.
Na szczęście istnieją sposoby, aby wymusić szybsze wczytanie aktualizacji przez algorytm. Najlepszym działaniem jest wymuszenie automatycznej aktualizacji Top Oferty. To zminimalizuje ryzyko spadku widoczności.
Jak to zrobić? Wystarczy, że włączysz lub wyłączysz wyróżnianie elastyczne, co będzie kosztować 2,90 zł za 1 dzień. Spowoduje to, że oferta przejdzie z promowanej na niepromowaną lub na odwrót i wymusi reset Top Oferty w katalogu. W ten sposób możesz ją szybciej ponownie uzyskać.
Jak nie stracić Top Oferty po zmianach w aukcji?
- Unikaj częstych i niepotrzebnych zmian – każda aktualizacja może wpłynąć na widoczność oferty.
- Jeśli musisz dokonać zmiany, włącz i wyłącz wyróżnienie elastyczne – to szybciej odświeży ranking.
- Testuj zmiany w mniej popularnych godzinach, gdy ruch na Allegro jest mniejszy.
- Analizuj wpływ każdej modyfikacji w Allegro Analytics.
Jeśli nie masz pewności, jak zoptymalizować swoje aukcje, skorzystaj z doradztwa Allegro, aby uniknąć niepotrzebnych błędów i skutecznie poprawić pozycję swoich ofert.
7. Przestrzeganie regulaminu Allegro
Algorytm Allegro podchodzi do przestrzegania regulaminu coraz bardziej rygorystycznie. To oznacza, że oferty naruszające zasady mogą tracić widoczność, a nawet być ukrywane w wynikach wyszukiwania (tzw. shadowban). Ponadto platforma na coraz szerszą skalę wykorzystuje boty. To oznacza, że Twoja oferta może spaść w rankingu i utracić status Top Oferty bez oficjalnego ostrzeżenia – na skutek na przykład zgłoszenia przez konkurencję. Allegro może automatycznie obniżyć jej pozycję na podstawie analizy botów.
Typowe błędy, które mogą skutkować obniżeniem pozycji, to: używanie zakazanych słów w tytule i opisie, dodawanie obiektów graficznych (np. skan ulotki lub inne elementy graficzne) lub oferowanie produktów, które przez opis sugerują niezgodność z regulaminem (przykład: umieszczanie w opisach waporyzatorów słów typu „nikotyna” czy „e-papieros”).
Jak uniknąć shadowbana i utraty pozycji?
- Stosuj się do wytycznych Allegro dotyczących miniatur, tytułów i opisów
- Unikaj zakazanych słów kluczowych w treści oferty (np. HIT, Wysyłka 24h lub samo 24h, Gwarancja czy wykrzykniki).
- Regularnie monitoruj panel jakości sprzedaży – znajdziesz tam informacje o ewentualnych problemach z kontem Allegro.
- Sprawdzaj, czy konkurencja może mieć argument aby zgłosić Twoją ofertę.
| ❌ Błędy powodujace spadek pozycji | ✅ Dobre praktyki zwiększające widoczność |
|---|---|
|
Używanie zakazanych słów kluczowych w tytule i opisie oferty |
Przejrzyste tytuły bez zbędnych fraz i wykrzykników |
|
Wykorzystywanie miniaturek do komunikowania promocji |
Miniatury zgodne z regulaminem |
|
Produkt oferty niezgodny z kategorią produktową |
Produkt dopasowany do kategorii |
|
Nieaktualne informacje o dostępności produktu |
Regularne sprawdzanie jakości sprzedaży i ilości wizyt w ofercie |
8. Konkurencja chińskich sprzedawców – jak sobie radzić?
Jednym z największych wyzwań dla polskich sprzedawców jest konkurencja chińskich sprzedawców, którzy często podłączają się pod istniejące katalogi i oferują te same produkty w wyższej cenie. Na pierwszy rzut oka wydaje się, że ich obecność nie stanowi zagrożenia – w końcu ich ceny są często mniej konkurencyjne. Jednak problem pojawia się, gdy oferty chińskich sprzedawców na Allegro wpływają na wizerunek katalogu, wprowadzają klientów w błąd lub obniżają średnią jakość obsługi.
Jeśli chcesz skutecznie konkurować z chińskimi sprzedawcami, możesz zastosować kilka sprawdzonych metod. Przede wszystkim zadbaj o zbudowanie przewagi lokalnej, którą daje Ci krótszy czas dostawy, lepsza obsługa klienta oraz klarowne i rzetelne opisy produktów. Możesz także formalnie wezwać chińskich sprzedawców do usunięcia ich ofert z tytułu nieznajomości polskiego prawa. – pismo przetłumaczone na chiński i angielski często skutkuje ich rezygnacją z katalogu.
Jak skutecznie konkurować z chińskimi sprzedawcami?
- Oferuj szybszą dostawę niż chińskie sklepy – klienci doceniają krótszy czas oczekiwania.
- Stosuj lokalne atuty, np. lepszą obsługę posprzedażową i gwarancję.
- Jeśli chiński sprzedawca narusza regulamin, zgłoś go do Allegro.
- Możesz wysłać mu oficjalne pismo w języku chińskim i angielskim, wzywające do usunięcia oferty z katalogu klienta.
A może warto poszerzyć swoje kompetencje i poznać skuteczne metody radzenia sobie z konkurencją? Możecie to zrobić na szkoleniach stacjonarnych Allegro, które mają formę warsztatową i pomagają firmom w praktycznym wdrożeniu najlepszych strategii sprzedaży.
Trafność Allegro. Podsumowanie
Zaczynając współpracę z nowym klientem, często słyszę podobne historię – świetne produkty, konkurencyjne ceny, a sprzedaż stoi w miejscu. Zawsze wtedy sprawdzam na koncie klienta kilka z wyżej wymienionych czynników. To wystarczy, aby zdiagnozować problem.
Trafność Allegro to fundament skutecznej sprzedaży – od niej zależy, czy Twoje oferty będą widoczne i klikane przez klientów. Nawet najlepiej przygotowane oferty nie sprzedadzą się, jeśli algorytm uzna je za mało trafne.
Podsumowując, jeśli chcesz, aby Twoje produkty wskoczyły na górę listingów, koniecznie zadbaj o: jakość katalogu i Top Ofertę, atrakcyjną miniaturkę, optymalną cenę wraz z kosztami dostawy, regularne stany magazynowe oraz zgodność z regulaminem Allegro.
